もう一人の情報システム部員として好評の「情シス支援ラボ」は、
毎月一定の工数で様々なニーズに対応するサービスです。
今までは、月間の工数と期間（最少10時間×3か月）を定める契約方法でしたが、
毎月それほど工数は必要ないが、支援が必要な時にすぐに依頼したい
というご要望にもお応えするため、チケット制の年間契約を設定しました。
・技術的な質問、調査依頼、部分的な開発支援、維持管理など、支援ニーズが
毎月決まって発生するわけではないが、年間では何度か発生する
・ニーズが発生してからの見積・契約では間に合わない
というような場合に効果的です。
契約期間は1年で、チケットは契約期間中は有効です。
チケット1枚は１時間の支援に相当します。
簡単な問い合わせへの回答など、１時間に満たない支援については
最低単位として15分でチケット1/4枚をいう設定もあります。
契約期間中にチケットを使い切った場合、追加購入も可能です。
具体的な支援内容についてはお客様のご事情に合わせて調整できますので
お気軽にご相談下さい。
