投稿者「あだきち」のアーカイブ

満足度・期待度アンケート

春の清々しい陽ざしが心地よい気候はあっという間に通りすぎ、
年々4月に初夏の陽気を感じる日が増えているよう感じますが
みなさまお変わりございませんでしょうか。

3月に新たに2名の仲間を迎え、弊社の五反田事務所はにわかに活気づいています。
近くみなさまとのお打ち合わせ等にてご挨拶させていただくことがあるかと思いますので
その際はよろしくお願い申し上げます。

さて、毎年1月～2月に既存のお客様に満足度、期待度をお聞かせいただくアンケートを実施させていただいております。
ご多忙な中、ご協力いただきましたみなさまには心よりお礼申し上げます。

ご回答の中から一部ご紹介させていただきます。

＜満足度・期待度アンケート＞

■満足度高評価項目上位
1位 業務遂行のスピード感
2位 トラブル時の対応
3位 コミュニケーション力

■期待値項目上位
1位 業務遂行のスピード感
2位 提案力
3位 コミュニケーション力

■改善要望
・計画内容の進捗管理
・担当技術者の作業負荷
・現場での積極的な提案
・問題発生時の早期共有

また、「シグマクレストをお知り合いの方にどの程度おすすめしたいか」を10段階で評価いただく質問では
実に88％の方が8点以上をつけてくださいました。

高評価いただいた点をより洗練させ、改善をご要望いただいた点においては
善処させるべく具体的に取り組んで参ります。

ご協力いただきました数多くのみなさま、本当にありがとうございました。
サービス向上に活用させて参ります。

 

2022年もたくさんのお引き合いをありがとうございました

寒さも一段と増し、年末の足音が聞こえて参りました。


2022年も多くのお客様からたくさんの案件の御引き合いをいただき、誠にありがとうございました。

この12月、新しい仲間が2名シグマクレストに加わることになります。
売り手市場のIT技術者がシグマクレストを選んでくれたことを純粋にうれしく感じるとともに、
お客様へより厚みを増した体制でご安心いただける状況を作り続けて参ります。

年末年始は、以下の通りお休みをいただきます。
2022年12月31日～2023年1月3日

来年もより一層みなさまのお役に立てますよう社員一同、誠心誠意取り組んで参りますので、2023年も変わらぬご指導のほどよろしくお願い申し上げます。

どうかよいお年をお迎えください。

新組織と中途採用

シグマクレスト22期も早1か月が経過しました。

22期は、長年続けてきた組織を大きく変更させました。
これまでの業務効率を重視した現場単位の組織に対し、
お客様の業務単位の組織に変更し、それぞれの現場で培った
業務ノウハウが集結することになります。

大きな組織変更にも関わらず、トラブルなく新組織へ移行が進んでいます。
リモートワークの浸透によってコミュニケーションをはじめクラウドツールを
有効に活用できている証拠かも知れません。


ただ、その一方で体制的に手薄なチーム、今後の業容拡大が見込まれるチームがあり、
先日行われた事業計画では、今年度、過去にない人数の採用を行う方針が発表されました。
多くのIT企業が採用を行っていますが、シグマクレストは一風変わった社風と
食品業界に特化したIT企業です。

・人が生きる上での大切なインフラである食をITの力で支える
・お客様に寄り添い、「隣の感覚」で接することが信条であり
    お客様との直接案件にこだわる

このような志、スタイルに共感いただけるエンジニアの方、
ぜひお気軽にご連絡いただければ幸いです。
https://www.green-japan.com/company/7934

設立20年

シグマクレストは2021年9月10日に設立20年を迎えます。
お客様と支援いただくパートナー様のおかげでございます。
この場をお借りして、御礼申し上げます。

この20年間、食品製造業様を中心に
・業務アプリケーション開発、維持・保守
・ITを駆使した各種サービスの提供
を行ってまいりました。

「ITで食を支え続ける」
食品にかかわるノウハウのさらなる蓄積、弊社ならではのかゆいところに手が届く小回りの利いたサービス、「隣の感覚」を持っていただくための業務にそくしたアプリケーションの開発や提案に、より磨きをかけ、お客様やパートナー様を始めシグマクレストに関わっていただいているみなさまに、快適で有用な環境をご提供して参ります。

また、最近では基幹刷新プロジェクト等、弊社としては大きな規模の案件のご依頼が増えており、あらゆるご要望にお応えできるよう体制の拡充を急ぎ進めています。


これからの20年もぜひこれまでと変わらずご愛顧のほど
よろしくお願い申し上げます。

アンケートへのご協力ありがとうございました。

 

営業の安立です。

１月に既存のお客さまへアンケートを実施させていただきました。
ご多忙な中ご回答いただきました多くのみなさま、
この場をお借りして御礼申し上げます。ありがとうございました。

アンケート結果を拝見し、継続すること、改善することが明確になったことと、
リモートワーク中心の環境下でもシグマクレストの良さを損なわないためには
みなさまへの情報発信の仕方や、情報交換の仕組みを今後改善する必要が
あることを改めて感じました。

また、ついつい「こんな状況だから打ち合わせも嫌がられるのではないか？」などと
考えてしまいがちでしたが、御寄せいただいた声は、逆のものがほとんどでした。
私たちの経験したことや様々な取り組みの中から、みなさまに有益な情報をきちんと
お伝えしていきます。


私たちは2020年4月からほぼ全エンジニアを在宅勤務に切り替えておりますが、
数年前から情報システム部門様側の立ち位置で参画させていただいている
基幹刷新プロジェクトも、リモート環境下で何とか進行、着地することができました。

リモートにおいてもち密なコミュニケーションを大切にしていきたいと考えて
おりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

期待度満足度アンケート